市场监管部门提醒慎购数字藏品将强化智慧监管

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国家市场监督管理总局14日发布2022年消费者投诉举报情况。其中数字藏品等新模式问题抬头，监管难度加大。市场监管部门称将强化智慧监管，推进国家网监平台建设。

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数据显示，去年全国市场监管部门通过12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。

其中，数字藏品等新模式问题抬头，监管难度加大，相关诉求由上一年的198件猛增至5.97万件。数字藏品是使用区块链技术，对应特定作品、艺术品生成的唯一数字凭证，当前，数字藏品平台恶性炒作、虚假宣传、倒闭跑路等乱象屡见不鲜。

另外，“盲盒”热潮下，消费者诉求高达4.14万件，同比增长61.72%。IP跨界联名产品掀起抢购狂潮，相关诉求3.81万件，同比增长66.96%，某些商家借机抬高价格，而产品质量参差不齐、假冒伪劣、发货拖延、售后服务缺失等问题突出。

露营等户外运动火热背后，防晒用品、防蚊驱虫用品诉求分别同比增长99.12%、149.62%。冰雪运动受到欢迎，但相关诉求高达8677件，同比增长60.51%，滑雪服、滑雪板等质量问题突出，滑雪场门票、押金、安全问题亟需关注。

为强化消费者权益保护，营造安全放心的网络消费环境，市场监管部门称将强化智慧监管，推进国家网监平台建设。香港卫视综合报道。

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