据外媒报道,美联航CEO奥斯卡·穆诺兹18号表示,涉及9号美联航3411班机乘客被拖拽事件的航空公司员工,都不会因此被开除。他还说,这次事件来自中国的顾客反应特别激烈,他将赴华访问,并向当地顾客发表谈话说明。