广深港高铁香港段售票安排透露

西九龙站票务处将设有28个售票窗口，办理高铁跨境段车票票务事宜。

陈帆表示，港铁计划在各主要铁路站设高铁票服务台。

陈帆：西九站设28售票窗

陈帆介绍，按双方已商定的安排，乘客可以通过香港购票系统，购买跨境段车票，即以西九龙站为起点或终点，往返4个短途站点和14个长途站点的高铁车票。香港购票系统包括香港购票网站、香港电话购票热线、西九龙站B1层的票务处、设于西九龙站的售票机，以及本地旅行社代理。乘客可凭“港澳居民来往内地通行证”(即回乡证)购票，而经网站、热线或代理订票的乘客，可凭回乡证及订单号码在西九龙站票务处或售票机取票。西九龙站票务处将设有28个售票窗口，办理乘客的跨境段车票票务事宜，包括购票、取票、改票及退票，亦会设有39部售票机让乘客购票以及取票。

研引入其他电子支付方式

陈帆续说，为向乘客提供更大便利，除了传统的付款方式，例如现金、信用卡、八达通等，港铁公司亦会研究引入近年乘客常用的其他电子支付方式，并计划在香港主要铁路站设立服务台，办理跨境段车票票务事宜，待落实后会公布详情。将来内地高铁营运商亦会在内地发售跨境段车票，并会循现行的销售渠道和办法处理。

陈帆表示，政府正就财务及相关事宜与铁总进行商讨，会适时向立法会交通事务委员会及公众交代商讨结果和营运安排的细节。广深港高铁香港段的实际营运安排及最终的财务状况，将视乎与铁总的商讨结果，政府会因应与铁总的商讨结果更新相关数字，包括广深港高铁香港段的客流量预测。

希望减内地段车票手续费

对于有立法会议员要求内地段车票免收手续费，陈帆表示，由于营运商代理要在西九站设置办事处、涉及人手等成本，认为收取手续费可以理解。他强调，政府明白社会诉求，港铁正与内地商讨，希望可令运作成本降低，以减少手续费。

冀予长者学生等票务优惠

另外，就高铁跨境段二等车票售价约260元，高于目前城际直通车的特等车票，有立法会议员要求高铁车票提供优惠。陈帆表示，两者在速度、舒适度不能比较，在考虑市民负担能力之余，亦要考虑长远财务健康及平衡营运空间，政府正与港铁及内地营运商沟通，希望为长者、学生等提供票务优惠。