中铁总为“买短乘长”情况致歉将采取改进措施

香港卫视
2019/05/04 18:31

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今年五一假期，一则“很多买到火车票的人上不了车，原因竟是其他乘客‘买短乘长’导致火车超载”的消息颇受关注。中国铁路总公司4号做出回应并致歉，表示将采取措施改进运输服务工作。

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中国铁路总公司有关部门负责人表示，五一期间旅客集中出行，铁路部分区段运能紧张，难以满足旅客出行需求，发生了一些令人不愉快的现象，给一些旅客带来了困扰，在此表示歉意。今后铁路部门将采取措施，更好地做好假日旅客运输组织服务工作。一是针对部分运能紧张区段补强运力，科学安排运输组织。二是加强列车宣传引导和秩序管控，引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车，不要“买短乘长”、越站乘车，影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。该负责人称，铁路部门将与有关部门商谈增加诚信记录内容，维护良好的乘车旅行环境。

高铁香港段治买短乘长问题：补票并加收1500或3000港元

针对买短乘长治理问题，港铁方面自广深港高铁香港段车票正式开售之前，就已经公布高铁票务及乘车条款，显示在内地高铁系统允许的越站补票机制，将不适用于西九龙站，凡没有购买来港车票的乘客，擅自越站到达香港，除加收应补票价五成费用，更需再按《香港铁路附例》缴交1500港元或3000港元的附加费。此外，高铁香港段也不允许乘客在原定班次列车开出后改签车票。香港卫视综合报道。