2020年春运全面推广电子客票 乘坐高铁无需取票
- 香港卫视
- 2019/12/25 17:53
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国家铁路集团副总经理李文新25日表示，在前期稳步推进电子客票试点的基础上，2020年春运在高铁干线及城际铁路全面推广电子客票，实现旅客乘坐高铁无需取票出行。
2020年全国春运电视电话会议25日在北京召开。国家铁路集团副总经理李文新介绍，国铁集团将优化完善售票服务措施，提升旅客购票体验，为旅客春节期间出行提供便捷。
国铁集团全面实施网络候补购票，在2019年春运对部分方向开行的旅客列车实行网上候补购票的基础上，2020年春运将候补购票服务扩大至所有旅客列车。
在前期稳步推进电子客票试点的基础上，2020年春运在高铁干线及城际铁路全面推广电子客票，实现旅客乘坐高铁无需取票出行。
另外，为进一步提升网络售票能力，在发售2020年春运车票前，国铁集团对12306售票系统功能优化升级，进一步延长网站售票时间，改进验证码策略，提升旅客购票体验。
在保障重点群体旅客购票方面，国铁集团对务工人员加强团体、零散需求的受理和用票保障，并在主要车站设置务工人员售票专口。对院校学生实行继续预留票额优先保障，并提供购买返程票、联程票等便利。
此外，售票系统优先为老年人和儿童配售与同行人相邻的席位，优先为老年人配售下铺。香港卫视综合报道。
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