消委会点名谴责七黑药房 斤变两珍珠粉?游客15万

图：消费者委员会昨日点名谴责七间专?游客的黑药店，全部位于铜锣湾与旺角游客区

　　不良药房售卖天价黑鬼油事件令全城哗然，破坏香港“购物天堂”美誉，为警戒业界害群之马，消费者委员会昨日点名谴责七间专?游客的黑药店，全部位于铜锣湾与旺角游客区，单是今年首七个月已涉及127宗投诉，涉款150万元。?客“贱招”包括售价计算忽然“以斤变两”甚至“变钱”，消费者以信用卡付款时，暗地里将金额涨大10倍，甚至100倍。有游客买珍珠粉，惨被狠?15万元，是原价的16倍。消委会发现，部分药店的董事是同一人，有药店被大量投诉后“改头换面”，原址经营，但投诉不绝。消委会建议当局，研究将不良营商手法的投诉，加入作为药房发牌、续牌及吊销牌照的考虑。

　　昨日被消委会点名的七间不良药店，五间在铜锣湾，两间在旺角，以极恶劣的销售手法经营，投诉在最近三年愈来愈多，总数达267宗，今年单是首七个月，已涉及127宗投诉，占消委会今年整体收到涉及中成药或海味消费合共531宗投诉的23%(详见表)，当中仅35宗经消委会介入后达成和解，成功率仅30%，远低于消委会平均70%的调停率，显示有关药店不承认责任，态度不合作，损害消费者权益。

　　投诉不绝 易名续经营

　　在铜锣湾被点名的五店，包括售卖天价黑鬼油后结业的“声望药房”，在怡和街毗邻而立的“龙城大药坊”与“大药坊”，在恩平道的“龙城中西大药房”，在骆克道的“宗宏堂大药坊”。消委会提供的公司注册处资料显示，“龙城大药坊”与“大药坊”的公司董事均是吴志标，而“龙城中西大药房”的公司董事是王阳颢，据了解，该药店发给消费者的收据是“龙城中西大药房”，但店彭招牌名称是“龙城中西大药坊”，而根据公司注册处资料，在同一地点的“龙城中西大药坊”，公司董事也是吴志标，换言之，他同时是三间药店的董事。

　　至于在旺角的两间药店，其实是在奶路臣街同一位置的“恒大中西药房”及“龙城大药房”，公司注册显示董事是强佳有限公司，而强佳的董事是杨启锋。“恒大中西药房”截至今年五月，两年多来涉及32宗投诉，其后易名为“龙城大药房”，至今涉及一宗投诉。

　　消委会综合这七间无良药店的“贱招”，指他们未有清晰标明货品价钱，当消费者向店员查询时只以一个似是“合理”的价钱，但收取消费者的信用卡后，又不断在过程中分散消费者的注意力，甚至遮掩银码，令消费者在签名或输入密码时未能发现不合理的大额银码。消委会又指，消费者向职员查询时，店员表明是以斤作计算单位，但当药材切片或磨粉后，就改称为以两，甚至钱作计算，并以货品已经切片或磨粉为由拒绝退款。

　　遮掩收据银码催促签名

　　消委会主席黄玉山称，七药店涉及的投诉人绝大部分是游客，其中一宗发生于去年五月，内地游客到“大药坊”，店员指他脸色不好，介绍他买珍珠粉调理身体，声称980元一两，投诉人刷卡付帐买一斤，在刷卡机键入密码时，机上没显示金额，店员并一边用手遮掩收据上的银码，一边催促他签名。他不虞有诈，返酒店查看才发现付款额达15万元，不是原来的15680元，折返理论，店员辩称珍珠粉以钱计算。他向消委会投诉，最后只取回10万元。有投诉人到“龙城大药坊”买花胶，由每斤1380元变为每?1173元，连同其他货品共付款3.7万元，而所买的两支药膏，原来只是次一等的货品。

　　至于已结业“声望药房”，有投诉人往买鱼油丸，店员口头报价每樽售58元，碌卡付款却变成6000元，包括鱼油丸售价5800元，涨价100倍。投诉人翌日折返理论，店员坚称鱼油丸售价是5800元。

　　消委会总干事黄凤娴建议，负责监管发牌予药店的药剂业及毒药管理局，应研究将这些不良营商手法投诉的内容和数字，作为发牌、续牌、吊销牌照的考虑因素之一，以警示业界。消委会会与两岸四地的组织紧密合作，以打击商户针对游客的不良营销手法。