出境游满意度调查发布 内地客自由行仍首选香港

图：第一季度内地公民出境旅游满意度调查报告指出，对香港的购物环境等满意度有较大回升”/资料图片

　　中国旅游研究院9日发布2015年第一季度内地公民出境旅游满意度调查报告指出，对香港的购物环境等满意度有较大回升。中国旅游研究院院长戴斌接受大公报专访时呼吁香港社会不要着急，香港仍是内地游客自由行的首选之地，两地旅游市场发展的民意基础还在，内地游客对香港的好感并未降低。

　　戴斌指出，97年香港回归后，香港的普通话程度、对内地的友好程度都有所上升，随?u港自由行的逐渐放开，尽管有一些包括“占中”在内的少数人的不同声音，以香港总商会为代表的香港旅游业界对内地游客仍持欢迎态度，大部分港人也欢迎内地游客。因此，无论从历史渊源、商业环境、城市形象、对接待内地游客所做的努力上，内地游客都对赴港旅游打出了较高分数。“但在高位运行时，与往年相比，还有一定上升空间”。

　　戴斌表示，目前，香港仍然是内地居民出境旅游首选目的地，购物环境、自由的氛围及自由行的便利都使内地游客对赴港旅游心存好感。“香港才是真正意义上的自由行，台湾、日本自由行更多的是一种个人游”。

　　提前预警避免客流饱和

　　对于赴港游客减少的部分，戴斌称从旅游研究院的监测情况看，该部分游客主要流向日本、韩国及中国台湾。“只有这几个地方替代性较高，新加坡由于地理面积较小，只有少量游客流向该地。澳门虽然地理位置比较近，但地理面积及人口都造成容纳量局限性，并未成为主要分流地”。

　　“欢迎更多内地游客赴港是符合内地人民旅游心愿，也是符合香港旅游业发展需要的。”谈及承载力问题，戴斌反问：“新加坡更小，为什么没有出现这个问题？”在戴斌看来，可以通过淡旺季价格机制调节游客人数，还可以配合旅游信息在各个平台上提前预警，避免流量饱和。戴斌强调：“一定要区分‘水货客’和游客，‘水货客’并非真正意义上的游客，根据我们内部数据显示，‘水货客’有相当一部分是港人。”

　　“我看到一些港媒的报道，我觉得香港不用太??A游客数量是有下降，但游客的心还在。”两地旅游业发展的民意基础还在，内地游客对香港的好感并没有因为个别人而降低或放弃，这是最大的基础。“就像两个人有了摩擦，稍微有了距离，但仍在观望歪?涮A而并没有转身离开。”戴斌同时呼吁香港媒体多发声，给社会更多正能量。（记者 孙琳）