交通部：将网约车纳入出租车服务质量信誉考核体系

香港卫视
2018/05/24 16:02

分享到:

收藏
36.9万

近日，网约车安全性问题频发，针对各种乱象，交通运输部24号在5月份例行新闻发布会上，公布了新修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》，将网约车平台公司和驾驶员纳入出租汽车服务质量信誉考核指标，全面提升行业服务水平。

交通运输部运输服务司副司长王绣春在发布会中表示，《办法》充分满足了网约车和巡游车业态不同的管理需求，完善事中事后监管机制。《办法》根据网约车独有的服务特征，量身定制了数据接入、运营服务信息公开等指标。按照《办法》的规定，出租汽车企业考核将会在原有的B、A、2A、3A四个等级上增加了4A和5A 两个等级，对驾驶员也根据考核分数设定了4个等级。对于传统巡游出租车公司，《办法》将从企业管理、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目等5类19个项目设定相应考核指标；对网约车平台公司则从企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任、加分项目等6类19个项目设定相应考核指标。两者相较，网约车增加了信息数据一类考核指标。对于出租车驾驶员的考核则从遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面进行。驾驶员在考核周期内低于3分的，按要求接受培训。同时，出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别要建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。香港卫视综合报道。（编辑：孙旗）