关键时刻“逐客” 香港的情商哪去了

        针对访港内地旅客过多，香港政府正在研究调控自由行的方案，行政长官梁振英主动问及对削减20％自由行旅客的意见，引发各界不小的震动。虽然梁振英随后急澄清，这只是众多意见之一，是否削减和减多少，还没有定案，目前仍处于讨论阶段，但“逐客”一说并不讨喜，既断财运又伤感情，怎样看都是“赔本的买卖”，这不免令人生疑：精明港人的情商哪去了。

        的确，近年来，不断增长的内地“个人游”带来商铺租金飙升、部分地区交通挤迫等问题，甚至令两地居民矛盾升温。政府看到问题，着手 调控自由行、缓解城市压力是无可非议的，但直接下“逐客令”绝不是聪明的做法。

        自2003年起实行的内地游客“自由行”，大幅增加了香港旅游业收入，同时也创造了大量职位，尤其是低学历和低技术职位 。可以说，自由行对香港的支柱产业贡献显著，也起到了稳定社会的作用。而一旦逆势而行削减自由行旅客，影响的不仅仅是旅游业，灵敏的股市首当其冲，“削减”风声一出，立即引发零售股当天大幅下挫，多家券商发布评估报告：若自由行人数削减20％，内地游客数目将减少550万，损失200亿。而从长远来看，将影响到全港超过26.7万名零售从业员的生计，形成涟漪效应，影响本地消费，进而拖累香港整体经济发展。

        即使香港有足够“资本”和“底气”，可以通过开发新市场等办法，尽力弥补断档的“财运”，也无法弥补香港自由好客的国际形象，更重要的是伤了“自由行”所建立起来的两地日渐磨合的情谊。世界各地都希望旅游业有所增长，从来没有一个地方像香港一样嫌游客太多而盘算着如何“逐客”。而此“逐客令”又恰好出现在两地近期频生事端的敏感时期，这就容易释放出“不友善”的信号，伤了内地游客的自尊，给本不轻松的两地关系火上浇油。

        当然，如果“财运”和“情谊”都“不是事儿”，便可以按计划削减自由行旅客。不过，可能已经不需要亲自动手了。自由行实行10年，内地旅客申请签证到其它地区旅游越来越方便，他们的访港意欲已有所减低，今年“五一”黄金周，访港旅客人数就首次出现了下跌。这样的果子，真的是香港想要的吗？

        削减自由行的建议固然可以缓解一时的城市压力，但从长远看，孰重孰轻就一目了然了。作为国际大都市，面对问题要用发展的眼光进行改善和解决，没有退缩的道理。一些看似由于自由行人数多而引起的社会问题，其实是交通等配套设施不足引发的，对此，应该从改善城市配套设施和供应能力入手。此外，“自由行”政策的确有调控的空间，目前来看，最大的漏洞是“一签多行”，对此，可以对“一签多行”的次数加以适当限制，打击水货客。当然，有了以上“硬件”的改善，剩下的就得靠“人和”。访港内地客应该加强个人“融入感”，客到主家，就要入乡随俗，尽量不要破坏当地人的生活常态。香港本地居民也应减少一些对内地游客的偏见，多一些“同胞情”。

        总之，调控自由行、缓解城市压力无可非议，但贸然下“逐客令”并不明智。香港人一向冷静理智，关键时刻该如何“待客”应该心中有数，需珍惜“蓦然回首，那人就在身边”的日子，不要等内地客伤心散尽才“众里寻她”，为时已晚。（孙楠）